版权与侵权处理
适用：作品被搬运、署名被改、图片或文字侵权通知、版权声明与授权咨询。
渠道分工
主题大赛91 的四个官方邮箱，各管一摊事
我在后台见过太多「一封邮件问五件事」的情况：既问版权又催合作，还顺带投诉一个账号问题。结果就是谁都不敢先接，来回转手反而慢。下面按事情性质拆开写清楚，你照着对号入座就行。
商务合作
适用：品牌联名、渠道对接、批量采购与机构合作洽谈。
广告投放
适用：广告位咨询、推广合作方案、投放素材与排期沟通。
用户客服
适用：使用问题、账号与功能咨询、投稿与参赛流程疑问、意见反馈。
写邮件时把「账号 ID、问题发生时间、截图」三样带上，往往能省掉一轮追问。我们也把话说在前头：本站不会通过电话、私信或任何第三方渠道索要验证码与密码，凡是要你报验证码的，都不是我们。
在运营的专题
近期几个能对上号的主题大赛91 专题
专题是活的，会随季度调整。下面几张卡只写状态与方向，不写无法核实的具体奖金数额与获奖名单——想看细则，进对应板块或直接发信问客服。
主题大赛91 季度主题征集
按季度换主题，投稿入口与评选维度在「赛事概览」里说明，适合第一次参加的人先看规则再动手。
主题大赛91新人参赛引导清单
把报名、投稿、修改、公示几个环节拆成清单，边看边勾，比翻长文档快。
评选标准答疑专题
围绕评审维度逐条解释，常见误解集中回应，投稿前读一遍能少走很多弯路。
主题大赛91社区交流夜间答疑
晚间时段社区讨论更活跃，适合把不确定的问题先抛出来，第二天再走正式渠道。
我们怎么做到
主题大赛91 敢写下来的五条服务承诺
承诺这东西，写出来就要能兑现。下面每条都配了「怎么做到」，你可以拿它当尺子，回头检验我们有没有做到。
首次回复不超过 1 个工作日
工作时段内收到的邮件当天进入待办队列，按渠道分派到对应同事，避免多人重复看同一封。
每个问题都有跟进人
首次回复里会写明由谁跟进、下一步需要你补什么材料，复杂问题给出预计节点，不让对话断在半路。
主题大赛91隐私只用于本次沟通
你留下的邮箱、账号 ID 只用于回复本次问题，不转作他用；需要转交内部同事时也只传必要信息。
能确认的才回答
涉及名单、日期、数量这类可反查的信息，确认过才写进回信；确认不了就直说，不拿模糊说法糊弄。
主题大赛91节假日提前公告
遇到节假日，服务时间调整会在站内公告，回复时效顺延也会一并说明，不会让你干等。
从发出到结案
一封邮件在主题大赛91 内部会走这几步
很多人以为邮件发出去就等着，其实中间有分派、核验、回复、结案几道。知道流程，你就知道该在什么时候补材料。
- 提交通过对应邮箱或本页留言表单发出，标题写清事由，正文带上账号 ID 与时间。
- 分派按渠道归口到版权、商务、广告或客服同事，跨类问题会拆开分头处理。
- 首次回复1 个工作日内回执，说明已收到、由谁跟进、还需要你补什么。
- 核验与处理涉及权属或账号的，按需核验材料；期间有进展会同步，不让你反复追问。
- 结案给出结论或处理结果，并留一句「如仍有疑问可回复本邮件」，方便你接着问。
先自查再发信
联系前花三分钟自查，能省掉一半来回
不是让你自己硬扛，而是有些问题自查一遍就能定位，发信时也能把关键信息一次说全。下面按常见类型列了自查步骤。
投稿没显示 / 状态不对
- 确认投稿是否在公示或审核期内，状态更新有先后。
- 清一次浏览器缓存或换设备再看。
- 记下投稿时间与标题，发信时一并附上。
账号登录异常
- 核对邮箱大小写与是否有空格。
- 换网络环境再试一次，排除本地网络问题。
- 仍不行再联系客服，附上账号 ID 与报错截图。
主题大赛91作品被搬运 / 署名被改
- 先截图保存原页面与时间。
- 整理你的原始创作时间线证据。
- 发到版权邮箱，标题写明「侵权通知」。
合作与投放咨询
- 先明确是品牌合作还是广告位投放。
- 把预算区间与期望时间写进邮件。
- 分别发到商务或广告邮箱，别混在一封里。
服务边界
主题大赛91 面向哪些地区与人群
把边界说清楚，比含糊地说「全球服务」更实在。下面是目前的服务范围说明。
地区与人群
- 主要面向中国大陆地区的中文用户，含创作者、参赛者与品牌方。
- 港澳台及海外华人用户可正常使用邮箱渠道，回复以中文为准。
- 服务以线上沟通为主，不设线下接待窗口。
- 具体办公地点不对外公布，涉及面谈的合作以邮件约定为准。
我们尊重原创与版权，不提供任何未授权资源；涉及第三方内容的处理，以公开资料与权属材料为准。
不想写邮件？
在主题大赛91 页面里直接留一条言
表单和邮箱走的是同一套分派逻辑，只是少一步打开邮件客户端。信息填全一点，回复就能快一点。
持续更新
主题大赛91 最近在补的几件事
更新是陆续发生的，这里按时间倒序记一笔，方便你判断哪些内容是新补的。
- 联系页渠道分工重排：四个邮箱各管一摊事，写清了适用问题与回复时效。
- 补充「联系前自助排查」清单，投稿状态与账号登录两类问题先自查再发信。
- 常见问题新增「多久回复」「合作找谁」两条，措辞按真实提问习惯改写。
- 服务承诺补齐「能确认的才回答」一条，涉及名单与日期不再给模糊说法。
- 专题活动专区上线，先挂四张状态卡，细则随季度调整。
- 在线留言表单增加「问题发生时间」选填项，方便按时间线定位。
先看这里
主题大赛91 客服相关的五个高频疑问
这些问题在邮箱里出现的频率最高，答案先摆出来，省得你再等一个工作日。
主题大赛91 客服到底怎么联系？发哪个邮箱不会被转来转去？
看事情性质：使用问题、账号与功能咨询发 service@zhutidasai91.cn；版权与侵权发 banquan@zhutidasai91.cn；品牌合作与批量采购发 partner@zhutidasai91.cn；广告位与推广发 ad@zhutidasai91.cn。一封邮件只问一类事，基本不会被转手。
发过去多久能收到回复？周末发的算不算？
服务时间是周一至周五 10:00-19:00，首次回复在 1 个工作日内。周末与节假日收到的邮件，会顺延到下一个工作时段处理，节假日调整会提前在站内公告。
作品被搬运了，想投诉，需要准备什么材料？
先截图保存对方页面与发布时间，再整理你的原始创作时间线证据，然后发到版权邮箱，标题写明「侵权通知」。材料越完整，核验越快；我们只按权属材料判断，不凭口头描述下结论。
品牌合作、渠道对接应该找谁谈？
发 partner@zhutidasai91.cn。邮件里写清合作方向、预算区间与期望时间，比只写「想合作」三个字有用得多。广告位投放则发 ad@zhutidasai91.cn，两边分开走，避免一封邮件被拆成两半。
留言表单和邮箱有什么区别？会不会重复？
两者走同一套分派逻辑，区别只是表单少一步打开邮件客户端。同一件事提交一次即可，重复提交不会更快，反而会让跟进人看到多条重复记录。
合作方
与主题大赛91 一起做事的一些伙伴
合作方名单会随项目推进调整，这里只做示意展示，具体合作细节以双方沟通为准。
内容共创伙伴
渠道合作方
品牌联名方
技术支持伙伴
社区运营伙伴
媒体合作方
分区总览
主题大赛91 各分区条目与占比一览
把分区摊开看，能大概知道这个站的重心在哪。下列条目数为当前版本统计，合计 100%。
合计 100 条，占比合计 100%。条目数随更新变动，以当前版本为准。